წესები და პირობები
ყურადღება
გთხოვთ, ჯავშნისა და გადახდის პროცესამდე გაეცნოთ Ellenium-ის პლატფორმის წესებსა და პირობებს. მომსახურების საფასურის გადახდა ნიშნავს კლიენტის ავტომატურ თანხმობას მოქმედ წესებსა და პოლიტიკაზე. პირობების არცოდნა არ ათავისუფლებს პასუხისმგებლობისგან — ჩვენი მუშაობის საფუძველი ხომ ყოველთვის გამჭვირვალობა და ურთიერთპატივისცემაა.
Cookie ფაილების პოლიტიკა
1. რა არის Cookies?
Cookies — ეს არის მცირე ზომის ფაილები, რომლებიც ინახება თქვენს მოწყობილობაზე Ellenium-ის საიტის სტუმრობისას. ისინი გვეხმარებიან მომხმარებელთა ქცევის ანალიზსა და სერვისის ხარისხის გაუმჯობესებაში.
2. რისთვის ვიყენებთ Cookies-ს?
-
საიტის კორექტული მუშაობისთვის;
-
ვიზიტების ანალიტიკისთვის;
-
სამომხმარებლო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად;
-
Google-ში ან სოციალურ ქსელებში რეკლამის მოსარგებად.
3. როგორ გამოვრთოთ Cookies?
თქვენ შეგიძლიათ გამორთოთ Cookies თქვენი ბრაუზერის პარამეტრებიდან. თუმცა, ამან შესაძლოა გავლენა იქონიოს საიტის გამართულ მუშაობაზე.
4. კონფიდენციალურობა
Cookies-ის გამოყენება არ გულისხმობს ისეთი პერსონალური მონაცემების შეგროვებას, რომლითაც შესაძლებელია თქვენი იდენტიფიცირება.
მომხმარებლის შეთანხმება
1. ზოგადი დებულებები
წინამდებარე პირობები არეგულირებს ონლაინ-პლატფორმა Ellenium Consultations-ის გამოყენებას, რომელიც უზრუნველყოფს პროფესიულ კონსულტაციებს კანის მოვლის შესახებ. საიტით სარგებლობისას თქვენ ეთანხმებით მოცემულ პირობებს.
2. მომსახურების ხასიათი
საიტზე გაწეული მომსახურება არ წარმოადგენს სამედიცინო საქმიანობას და არ ანაცვლებს ვიზიტს ექიმ-დერმატოლოგთან. კონსულტაცია არის კანის მდგომარეობის პროფესიული ანალიზი და მოვლის საშუალებების შერჩევა არაინვაზიური და უსაფრთხო მეთოდების ფარგლებში.
3. ჯავშნისა და გადახდის წესები
-
ჯავშანი ხორციელდება ონლაინ-ფორმის ან საიტზე მითითებული კონტაქტების მეშვეობით. გადახდა ხდება წინასწარ, საიტზე ხელმისაწვდომი საგადახდო სისტემების საშუალებით. გადახდის დადასტურების შემდეგ კლიენტი იღებს კონსულტაციის თარიღსა და დროს.
4. კლიენტის ქცევა
კლიენტი ვალდებულია დაიცვას კომუნიკაციის ზომიერი და პატივისცემითი ტონი, არ გამოიყენოს შეურაცხყოფა, არ გაავრცელოს მცდარი ინფორმაცია და არ ჩაერიოს პლატფორმის მუშაობაში.
5. ინტელექტუალური საკუთრება
ყველა მა სალა (ვიდეო, ტექსტი, გამოსახულება, ლოგო და Ellenium-ის საფირმო ელემენტები) წარმოადგენს ბრენდ Ellenium-ის საკუთრებას. მათი კოპირება, გამოყენება ან გავრცელება წერილობითი ნებართვის გარეშე აკრძალულია.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
1. რა მონაცემები გროვდება
ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ მომსახურების გასაწევად საჭირო მონაცემებს: სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია (ტელეფონი, e-mail), კანის ფოტოები (საჭიროების შემთხვევაში), მომართვიანობისა და გადახდების ისტორია.
2. როგორ გამოიყენება მონაცემები
შეგროვილი ინფორმაცია გამოიყენება ექსკლუზიურად:
-
კონსულტაციის მოსამზადებლად;
-
კლიენტთან კომუნიკაციისთვის;
-
სერვისის გასაუმჯობესებლად.
3. კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება
ყველა მონაცემი ინახება დაცულ გარემოში. ჩვენ არ გადავცემთ პირად მონაცემებს მესამე პირებს, არ ვეწევით სპამ-გზავნილებს და არ ვიყენებთ ინფორმაციას სარეკლამო მიზნებისთვის თქვენი თანხმობის გარეშე.
4. მონაცემთა შენახვის ვადა
მონაცემები ინახება ბოლო კონსულტაციიდან არაუმეტეს 3 წლის განმავლობაში, თუ კლიენტი მანამდე არ მოითხოვს მათ წაშლას.
5. კლიენტის უფლებები
თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს:
-
გამოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების შესახებ;
-
მოითხოვოთ მათი წაშლა ან შეცვლა;
-
უარი თქვათ სიახლეებისა და შეტყობინებების მიღებაზე.
6. კონტაქტი პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით
თუ გაქვთ კითხვები მონაცემთა დამუშავებაზე, დაგვიკავშირდით:
დაბრუნების პოლიტიკა
1. გაუქმება და გადატანა
კონსულტაციის გაუქმება შესაძლებელია დანიშნულ დრომდე არაუგვიანეს 24 საათით ადრე. 24 საათზე ნაკლებ დროში გაუქმების შემთხვევაში, თანხა არ ბრუნდება და კონსულტაცია ითვლება ჩატარებულად.
2. თანხის დაბრუნება
თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ გამონაკლის შემთხვევებში:
-
საპატიო მიზეზით (ავადმყოფობა, ფორსმაჟორი), რომელიც დადასტურებულია დოკუმენტურად;
-
პლატფორმის მიზეზით გამოწვეული ტექნიკური შეფერხებისას.
3. კონსულტაციის ჩანაცვლება
დაბრუნების ნაცვლად, კლიენტს შეუძლია გადაიტანოს კონსულტაცია სხვა თარიღზე წინასწარი შეთანხმებით.
4. დაბრუნება მომსახურების გაწევის შემდეგ
კონსულტაციის ჩატარების შემდეგ თანხის დაბრუნება შეუძლებელია, რადგან მომსახურება თავისი ბუნებით ინტელექტუალური და ინდივიდუალურია.